• O nas
• Partnerzy
• Konsultanci
• Referencje

• Bezpieczeństwo
• Ochrona danych osobowych
• ISO 27001
• BCP / DRP
• Bezpieczeństwo informacji
• Doradztwo
• IT Governance
• Zarządzanie usługami IT
• IT controllership
• Rzeczoznawstwo
• Pomiar dojrzałości
• Analiza ryzyka
• Audyty Systemów Informatycznych
• Szkolenia
• Audyt informatyczny
• Dane osobowe
• IT Governance
• CobiT
• SZBI
• AEO

• Arkusze kontrolne
• CRSA (Control&Risk Self Assessment)
• RCM (Risk and Control Matrix)
• CSA (Control Self Assessment)

• Cele i zadania
• Dodaj swoje CV do bazy
• Partnerzy DCN

ITIL, czyli informatyka usługowa

1. Identyfikacja istniejących procesów i zasad działania IT.
2. Analiza aktualnej struktury, zadań, potencjału i zasobów informatyki.
3. Opracowanie nowych procesów oraz zasad postępowania zgodnie z biblioteką ITIL.
4. Zdefiniowanie ról i odpowiedzialności.
5. Wsparcie przy budowie kompetencji IT oraz przy przebudowaniu organizacyjno - technologicznym w zakresie świadczenia usług informatycznych zgodnie z biblioteką ITIL.
6. Doradztwo w ramach zakupu narzędzia do wsparcia zarządzania świadczeniem usług IT, w tym wsparcie przy wyborze platformy dla Service Desku czy bazy CMDB.
7. Szkolenia kompleksowe ze znajomości ITILa oraz metod zastosowania standardu w typowych warunkach pracy.
8. Pomoc w zakresie weryfikacji i audytowania wdrożonego standardu w zakresie zgodności z biblioteką ITIL oraz ISO 20000.

Zyski z wdrożenia ITILa

1. zbudowanie ram organizacyjnych oraz zapewnienie stosowania ujednoliconego sposobu zarządzania informatyką,
2. stworzenie pozytywnego wizerunku informatyki i informatyków, którzy są postrzegani jako skuteczni i dobrze zorganizowani partnerzy strony biznesowej,
3. sprawne zarządzanie informatyką w firmie w oparciu o sprawdzone standardy i zalecenia.

Ciekawe linki

powrót